Les facteurs d’ambiance
C’est l’ensemble des éléments qui ont pour but : -D’atrer l’atenton du client -De favoriser le fux dans le magasin et augmente les ventes -Renforcer l’image de marque du magasin
Il y a deux éléments ….: -facteurs d’ambiance interne : mobilier, décor, musique…. -facteurs d’ambiance externe : vitrine
Le choix des facteurs d’ambiance doit être cohérent. Il faut connaitre le cœur de cible du magasin Les atentes et envies du consommateur