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La frustration est-elle un phénomène négatif ? Dans l’éducation de l’enfant, la frustration est un élément important pour le développement psychologique ! La frustration est un moyen de progression. Comme dans tout échec, il y a des aspects positifs. Il est difficile de prendre en compte la frustration et de ne pas tenter de l’éviter, de l’ignorer. Comment éviter le jugement, et aller dans la compréhension de l’acte ? Comment ne pas considérer directement l’aspect négatif de la frustration ou de l’échec ? La frustration n’est pas synonyme d’échec. Il est nécessaire de comprendre pourquoi il y a eu frustration pour pouvoir progresser. Il faut faire de sa frustration un outil pour ouvrir de nouvelles possibilités.Qu’est ce que recoupe le concept de frustration ? Quelle différence avec la déception ? La question de la différence entre frustration et déception a été posée. Le mot de frustration est trop fort pour certains, il fait référence à un sentiment douloureux qui n’a pas sa place ici. Pour d’autres, il semble que ce soit quelque chose de positif, qui permet de rebondir. Pour d’autres enfin, c’est ce que l’on voudrait faire pour l’usager mais qui ne correspond pas forcément à ce que lui veut… La déception est un terme dans lequel il n’y a pas d’emprise du désir, comme c’est le cas pour la frustration.Rappel : définitions du Petit Larousse Frustration (psychologie) : tension psychologique engendrée par un obstacle qui empêche le sujet d’atteindre un but ou de réaliser un désir. Déception : fait d’être déçu, trompé dans son attente et dans son espérance.Définition du dictionnaire de la psychanalyseFrustration : état d’un sujet qui se trouve dans l’incapacité d’obtenir l’objet de satisfaction qu’il convoite.Plusieurs modalités du manque son parfois confondues, alors que J. Lacan les distingue : la privation, la frustration et la castration. Ces trois termes sont spécifiés à partir d’une distinction de l’agent du manque, de l’objet du manque et du manque lui-même comme opération.
C’est l’alternance de la présence et de l’absence, formalisable comme alternance de plus et de moins, de 1 et de 0, qui donne à l’agent de la frustration sa dimension symbolique. Et Melman de souligner : « Dans un monde où l’homme a effectivement pris la mesure que le ciel est vide aussi bien de Dieu, d’idéologies, de promesses, de références, de prescriptions et que les individus ont à se déterminer eux-mêmes singulièrement et collectivement », il est logique alors d’admettre que toute satisfaction reportée conduit immanquablement à la frustration. La frustration n’est pas une « déception » comme on peut en avoir lorsqu’on achète une petite robe sur un coup de coeur et que finalement on s’aperçoit très vite qu’elle ne nous plaît plus ! Ça n’est pas non plus une « contrariété » qui vient du fait par exemple que l’on a la tristesse de constater que personne, ni vos amis ni votre famille n’a pensé à vous souhaiter votre fête ou votre anniversaire ou encore vos 30 ans de mariage. Ça n’est pas non plus une montée d’adrénaline liée à un refus, à un manque, à une absence de service, de choix, etc. Une économie dans la frustration La frustration est un état plus complexe, plus profond et impliquant que l’acception coutumière du terme le sous-entend. Être frustré, c’est, selon le Petit Larousse, se trouver dans la « situation d’une personne qui est dans l’impossibilité de satisfaire une pulsion ». La « pulsion » se définit, elle, comme un « état d’excitation qui oriente l’organisme vers un objet grâce auquel la tension sera réduite » (la théorie psychanalytique oppose la pulsion, qui est concrète, à l’instinct, concept théorique). En d’autres termes, si le sujet qui ressent une
pulsion n’est pas à même d’atténuer la tension de son excitation, il se sent frustré : « je veux tout, tout de suite » « un Ricard sinon rien ». Dans le cadre d’une civilisation marketing, la « pulsion » oriente l’individu vers l’objet qui lui procure la jouissance. Cet objet de jouissance peut être un produit, un service, un prix bas, une émission de télévision, etc. Cette pulsion est d’autant plus forte que l’individu est aujourd’hui convaincu de son droit inaliénable à la jouissance immédiate. Cette conviction est induite par les promesses des médias, de la publicité faite autour des produits, de l’objet, des services, de la marque, de la vie en général ! Dans ces conditions, la « frustration » est bien la sensation d’être dans l’impossibilité de sentir l’excitation de sa pulsion se réduire ou disparaître. Par exemple, l’individu dans un restaurant éprouve une envie dévorante de fumer (pulsion), on lui fait remarquer que c’est interdit et qu’il doit aller fumer dehors où il fait froid et où il pleut (frustration). La frustration induit de fait chez le consommateur un état de non satisfaction généralisée. Attendre aux caisses d’un supermarché est une frustration difficilement supportable, surtout lorsque le caddie est plein, que l’on a passé plus d’une heure à faire les courses et que l’on ne peut plus abandonner le tout parce que l’on n’a pas le temps de recommencer ailleurs ! C’est une injuste privation ! Pour qu’il y ait frustration, il suffit donc de quelques ingrédients bien particuliers. Il faut tout d’abord que le sujet ait la perception de son « droit inaliénable à la jouissance » dès lors qu’il a fait le choix de posséder ou d’être : « I shop therefore I am », comme le dit Dominique Roux.
Ensuite, il faut que le sujet ait la perception d’une injustice. Cette injustice intervient dans le processus qui le conduit soudainement à ne plus pouvoir jouir légitimement des bienfaits de l’objet choisi et de ses « bénéfices » promis. On note que la vraie frustration s’accompagne souvent d’un droit de « rancune » à l’encontre de ceux qui sont considérés comme responsables de la victimisation. Dans un chapitre de ses Essais de psychanalyse appliquée, Sigmund Freud s’attache à décrire ce sentiment de rancune. Il note le caractère de certains êtres qui à la suite de maladie ou de revers subis dans leur enfance se croient exempts de sacrifice. On retrouve là la sensation du droit de rancune du frustré « Nous croyons tous être en droit de garder rancune à la nature et au destin en raison de préjudices congénitaux et infantiles, nous réclamons tous des compensations à des précoces mortifications de notre narcissisme, de notre amour-propre. Pourquoi la nature ne nous a-t-elle pas octroyé le front élevé du génie, les nobles traits de l’aristocrate ? Pourquoi sommes nous nés dans la chambre du bourgeois et non dans le palais des rois ? » Enfin le sujet doit se sentir victime. Freud esquisse cette idée en soulignant que dans bien des cas « l’individu contemporain a tendance à pleurer sur son propre sort ». Oui, le frustré est victime de ce sort qui s’acharne sur lui, de cette injustice qu’il ne mérite pas et bien sûr de son innocence face aux faits : « Dieu est juste : il sait que je souffre et que je suis innocent » (Jean-Jacques Rousseau dans Les rêveries d’un promeneur solitair e). On retrouve ce droit de vengeance dans différents endroits comme les points de vente (« Je ne reviendrai plus ici, c’est fini » ; « Je n’achèterai plus cette marque, c’est bien fait pour vous »), les restaurants (« C’est fini, ils m’ont eu une fois, jamais plus »), lors des élections (« Tant pis
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