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Explication des Quatre Types d’Organisation Stratégiques de Raymond Miles et Charles Snow. QUEL SONT LES QUATRE TYPES D’ORGANISATION STRATÉGIQUES ? DESCRIPTION Dans leur livre de 1978 : « Stratégie d’Organisation, Structure, et Processus » Raymond Miles et Charles Snow argumentent que les différentes stratégies d’entreprise résultent de la manière dont les entreprises décident d’adresser trois problèmes fondamentaux : Problème entrepreneurial. Comment une entreprise devrait gérer sa part de marché. Problème de technologie. Comment une entreprise devrait mettre en oeuvre sa solution à son problème entrepreneurial. Problème administratif. Comment une entreprise devrait se structurer pour gérer la mise en œuvre des solutions aux deux premiers problèmes. Les entreprises performantes sont celles qui implantent les «bonnes pratiques» d’affaires qui sont conformes à leur stratégie, et non celles qui implantent TOUTES les pratiques d’affaires sans égard à leurs besoins. Ainsi trois profils ont été établis : prospecteur, analyseur, défenseur avec des caractéristiques propres. Basé sur ce qui précède, ils classifient les entreprises en Quatre Types d’Organisation Stratégiques :
1. Défenseur. Un type d’entreprise mature dans une industrie mûre qui cherche à protéger sa position de marché par une production efficace, des mécanismes de contrôle puissants, la continuité, et la fiabilité. o Problème entrepreneurial : comment gère-t-elle sa part de marché ? Etant des entreprises matures dans des industries mûres, ils fonctionnent mieux dans des environnements stables, ils essayent d’obtenir le leadership de coût, ils se spécialisent en particulier dans des domaines et ils utilisent des processus techniques établis et normalisés pour préserver des coûts bas. o Problème administratif : comment assurer la compétence ? Centralisation sur le cœur métier, Intégration verticale, procédures formelles, et fonctions discrètes. o Environnement : parce que leurs environnements changent lentement, les défenseurs peuvent compter sur la planification à long terme. Exemple d’entreprises : Michelin, Renault, Peugeot, Saint Gobain 2. Prospecteur. Un type d’entreprise qui cherche à exploiter de nouvelles opportunités, de développer de
nouveaux produits et / ou services, et pour créer les marchés. Typiquement ses qualifications de coeur de métier se situent dans le marketing et la R&D et tendront à avoir une large gamme de technologies et types de produit. o Problème entrepreneurial : comment localiser et exploiter des opportunités de nouveau produit et marché ? Les prospecteurs ont de larges gammes de produit ou service et favorisent souvent la créativité au- dessus de la compétence. Ils donnent la priorité au développement et à l’innovation de nouveau produit et service pour atteindre les demandes et besoins nouveaux et changeants des clients et pour créer de nouvelles demandes. o Problème administratif : comment coordonner des activités économiques diverses et favoriser l’innovation ? La Décentralisation, employant des généralistes (pas spécialistes), ont peu de niveaux de management, encouragent la collaboration parmi différents départements et unités. o Environnement : Les prospecteurs prospèrent en changeant les environnements d’affaires qui ont un élément d’imprévisibilité, et réussissent en examinant constamment le marché dans la recherche permanente de nouvelles opportunités. Exemples : Bouygues, Apple, Google, France télécom 3. Analyseur ou Analyste. Un type d’entreprise qui évite des risques excessifs mais excelle dans la livraison de
nouveaux produits et / ou services. Typiquement il se concentre sur une gamme limitée des produits et technologies et cherche à surpasser d’autres entreprises sur la base de l’amélioration de la qualité. o Problème entrepreneurial : comment préserver leurs actions sur les marchés existants et comment identifier et exploiter les marchés et les opportunités de produit ? Doit préserver la compétence des produits établis ou services, tout en restant assez souple pour exercer de nouvelles activités. Cherchez la compétence technique pour préserver des coûts bas, mais également se concentrer sur le développement de nouveau produit et service pour rester concurrentiel quand le marché change. o Problème administratif : comment gérer ces deux domaines ? Cultivez la collaboration parmi différents départements et unités. Les organisations d’analyseur sont caractérisées par l’équilibre entre le défenseur et les organisations de prospecteur. Exemples : HP, Nokia 4. Réacteur. Un type d’entreprise qui ont peu de contrôle sur leur environnement externe, manquant de capacité à s’adapter à la concurrence externe et manquant de mécanismes internes efficaces de contrôle. Ils n’ont pas
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