1 argumenter en situation de vente vous venez de reformule


8 Le commercial doit :  Confirmer par la présentation d’un avantage, l’énoncé d’un besoin du client auquel le produit peut répondre et tout commentaire favorable du client au sujet des produits ou de l’entreprise.  Sélectionner les arguments qui sont jugés importants pour le client en fonction de ses besoins et du profil type.  Contrôler la portée des arguments par l’observation (communication non verbale).  Reformuler les avantages acceptés en marquant un temps d’arrêt après chaque avantage pour faire dire oui au client (verrouillage) ;  S’adapter au niveau verbal et non-verbal du client ;  Etre convaincu, enthousiaste, dynamique, détendu, positif.  Limitez vos arguments à 3 ou 4 afin d’en garder pour regonfler la vente après une série d’objections, ou pour conclure la vente vers un accord.  Répétez le ou les arguments qui portent.  Faites visualiser vos propos au client ou faites une démonstration du produit si vous en ressentez le besoin.  Parlez à l’indicatif présent ou au futur immédiat plutôt qu’au conditionnel ;

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