1 argumenter en situation de vente vous venez de reformule

9 c. Argumenter : c’est rechercher l’adhésion du client : COMMENT ? POURQUOI ? Sélectionner et hiérarchiser les arguments Afin de garder l’attention du client et faciliter sa prise de décision Diriger l’argumentation en fonction des principaux mobiles d’achat Pour pouvoir répondre à ses besoins Personnaliser l’argumentation par l’emploi du « vous » Pour impliquer le client dans son choix et améliorer sa qualité d’écoute Utiliser le registre du langage qui convient au client Afin de faciliter la communication et montrer que l’on s’intéresse à lui Faire participer le client Afin qu’il sente qu’il est déjà propriétaire du produit Argumenter en utilisant les composants produits + services + conditions de vente Pour faciliter la clarté et la compréhension des avantages du produit