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QUIZZ

1. De quoi est composé un argument de vente ? a. Une caractéristique et une preuve. b. Un avantage et une preuve. c. Une caractéristique et un avantage. d. Une caractéristique, un avantage et une preuve. 2. Donnez la réponse fausse. Une caractéristique peut être : a. Pédagogique. b. Psychologique. c. Technique. d. Commercial. 3. A partir de quand peut- on rentrer en phase d’argumentation ? a. Après la présentation des produits. b. Après la reformulation des besoins du client. c. Après avoir utilisé la méthode Quintilien. d. Après avoir identifié le mobile d’achat du client. 4. Trouvez la réponse fausse. Dans le processus d’argumentation, le commercial doit : a. Limitez ses arguments à 5 ou 6 afin d’en garder pour regonfler la vente après une série d’objections, ou pour conclure la vente vers un accord. b. Confirmer par la présentation d’un avantage, l’énoncé d’un besoin du client auquel le produit peut répondre et tout commentaire favorable du client au sujet des produits ou de l’entreprise. c. Sélectionner les arguments qui sont jugés importants pour le client en fonction de ses besoins et du profil type. d. Contrôler la portée des arguments par l’observation (communication non verbale).