Aller au contenu
10 1) Le traitement Le traitement des informations est important car il permet de repérer les informations pertinentes. Ensuite, il faudra stocker les données et les classer par ordre d’importance afin d’en garder une trace. 2) L’analyse et la validation Une fois que les informations sont traitées, elles sont analysées et validées selon différents critères : La date : il est important que les informations soient le plus récentes possibles afin d’accroître la réactivité de l’entreprise La pertinence des informations La crédibilité et la fiabilité des informations Les informations doivent être exhaustives Les informations doivent être reconnues par des experts… Malgré l’importance d’Internet actuellement, il ne faut pas sousestimer le traitement manuel. En effet, la pertinence des informations dépend de la finesse des résultats. Seul une personne physique peut consolider les résultats et vérifier si l’information est pertinente avant de la valider et de la partager. Après validation des informations récoltées, il faut s’attarder à leur analyse : donner une plus value à l’information brute. Cette phase permet d’apporter une plusvalue et un sens aux informations. On peut y ajouter des connaissances et développer des problématiques et donc confirmer les décisions prises en entreprises. Il existe des outils d’aide à l’analyse technologie, l’analyse statistique, l’analyse sémantique, l’analyse par représentation cartographique, etc. 3) L’utilisation Les informations recueillies grâce à une veille concurrentielle permettent d’appuyer la stratégie et peut : remettre en question une stratégie donner des indications précises afin de se comparer à la concurrence donner des idées sur le management, les réactions en cas de crises par exemple contribuer à une prise de décisions opérationnelles ou stratégiques anticiper les attaques de la concurrence