5  Véhiculer l’image de l’entreprise : Au contact direct de l’entreprise, la force de vente doit s’efforcer de travailler l’image de l’entreprise pour favoriser la fidélisation de la clientèle.

VI. LES METIERS DE L’EQUIPE COMMERCIALE

Nous pouvons retrouver 3 grandes catégories d’emploi dans la structure de l’équipe commerciale  POSTES DE MANAGEMENT : C’est l’ensemble des individus de l’entreprise qui animent les équipes et les font travailler ensemble.  POSTES OPERATIONNELS (FRONT OFFICE) : Ils sont directement confrontés à la clientèle pour négocier et vendre. Les commerciaux font partie de ces postes.  POSTES « BASE ARRIERE » (BACK OFFICE) : Ce sont tous les acteurs qui concourent au travail des « FRONT OFFICE » mais qui ne sont pas au contact direct avec la clientèle. La force de vente est constituée de commerciaux qui exercent plusieurs métiers. Les appellations de ces métiers sont variées et elles changent, à mesure de l’évolution des fonctions et des besoins des entreprises mais aussi du niveau de compétences qui est attendu chez l’individu.  Commercial(e) : le plus courant  Commercial(e) sédentaire : lorsque l’activité du commercial se passe dans un bureau sans déplacement sur le terrain.  Agent commercial : C’est généralement un commercial autonome dans ses tâches.  Négociateur(trice) : Son activité nécessite de grandes capacités d’argumentation, il négocie des contrats importants.