7 L’équipe commerciale propre est constituée de salariés qui travaillent exclusivement pour l’entreprise. L’équipe commerciale déléguée est constituée de commerciaux et/ou prospecteurs qui peuvent travailler pour plusieurs entreprises. Ils peuvent exercer leur mission pour l’entreprise de façon ponctuelle (Equipe commerciale supplétive) ou permanente (commerciaux multicartes, agents commerciaux).

QUIZZ

1. Qu’est – ce qu’une équipe commerciale ? a. Ce sont l’ensemble des collaborateurs en front office. b. Ce sont les prospecteurs de l’entreprise. c. Ce sont deux personnes ou plus qui travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun. d. Ce sont des salariés qui sont en contact direct avec la clientèle. 2. Qu’est – ce qu’une équipe commerciale autogérée: a. Une équipe qui gère leur activité en toute autonomie et qui en sont pleinement responsable. b. Une équipe qui apporte une réponse complète aux clients et dispose des ressources et compétences pour y parvenir. c. Une équipe qui regroupe temporairement des collaborateurs pour une tâche spécifique. d. Un groupe qui travaille en équipe à distance grâce à plusieurs outils. 3. Qu’est -ce que le FRONT OFFICE ? a. Les acteurs qui ne sont pas au contact direct avec la clientèle. b. Les acteurs de l’entreprise qui animent les équipes. c. Les acteurs qui travaillent en bureau sans déplacement. d. Les acteurs directement confrontés à la clientèle.