1ère partie : présentation de la société coca-cola introduction

Enquête sur le web Avantages : taille importante de l’échantillon. Inconvénients : représentativité réduite.Enquêtes par observation L’enquêteur n’interroge pas les individus mais les observe en conditions réelles, par exemple pendant l’acte d’achat dans un magasin.Avantages : objectivité Inconvénients : Difficile de segmenter l’échantillon (pas d’informations relatives aux personnes observées). Pas d’explications des comportements.3. Le recueil des données L’ensemble des résultats est ensuite centralisé par la société d’étude ou l’entreprise menant l’étude afin d’obtenir une base de données.4. L’exploitation des résultats On distingue les méthodes dites « descriptives » (tris à plat, tris croisés, calculs de moyennes, de dispersion, de significativité) et les méthodes dites « explicatives » (méthodes de régression linéaire et non-linéaire, méthodes statistique de segmentation, analyse des mesures conjointes, analyse discriminante etc.…). En général, on utilisera les méthodes descriptives, chaque question sera traitée individuellement afin de retranscrire les résultats de manière claire et concise. Différents logiciels sont dédiés au traitement statistique de données : les plus complets étant SPSS et SAS, on trouve aussi des logiciels simplifiés et plus accessibles tels que Sphinx, Ethnos, etc.…