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12/ Est-ce que votre entreprise est caractérisée par les éléments suivant :
Stabilité financière
Cohésion entre les membres d’équipe
13/ Disposez-vous d’un Système d’Information Marketing?
Oui
Non
14/ Est-ce que vous considérez la qualité comme un point primordiale dans l’élaboration de vos services?
Oui
Non
Veuillez expliquer : ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………
15/ Personnalisez-vous votre offre selon les préférences de chaque segment (jeunes, adultes, enfants, couples…) :
Oui
Non
Veuillez expliquer : ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………
16/ Organisez-vous des formations de mise à niveau de compétences pour votre personnel?
Oui
Non
17/ Alignez-vous vos tarifs avec ceux des concurrents ?
Oui
Non
18/ Quelles techniques de communication commerciale pratiquez-vous?
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