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Amadeus Air Réservation
Service Documentation Date 01 Juin 2008 Page Nº 120
Pour obtenir la référence de la compagnie,. tapez :
RL
Réponse du système :
>RL
RP/PAR1A0901/PAR1A0901 AA/SU 3FEB00/1243Z ZP6KHJ
AA/RYFJYD
Affichage du profil client à partir du PNR Lorsque le profil client a été utilisé pour créer le dossier passager la mention RLP apparaît en haut du PNR :
— TC-BIZ RLP —
RP/PAR1A0901/
1.CLEMENT/ROMAIN MR
2 AP 01020304
�……………………………………………………………………………………………………………
En tapant RLP :
>RLP
RP/PAR1A0901/
T/LL24YJ
C/4P94TC
Dans cet exemple il y a un profil T (Traveller) et un profil C (Company) qui sont associés et dont les références sont indiquées. Recherche d’un dossier archivé Rappel : Un dossier passager reste actif jusqu’à trois jours après la date du dernier segment de vol. Il est ensuite archivé.
Il peut être nécessaire de retrouver un dossier archivé en cas de litige.
Pré-requis :
Pour effectuer une recherche de dossier archivé il est nécessaire de connaître :
• le numéro du vol ou le code du fournisseur non aérien (voiture, hôtel etc.),
• la date du voyage,
• le nom du passager,
• si possible la référence du dossier afin d’accélérer la recherche.