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Amadeus Air Réservation
Service Documentation Date 01 Juin 2008 Page Nº 164
Modifications et annulations
Les éléments constitutifs du PNR pouvant être modifiés sont les suivants :
• noms,
• segments de vol,
• autres rubriques du PNR (contact, état de la vente…),
• diverses associations aux passagers,
• certaines autres rubriques du dossier passager : remarques, OSI, FSAXG.
Il est possible d’annuler totalement ou partiellement les éléments d’un PNR. Afin de valider les modifications ou annulations apportées, le PNR concerné doit être signé et clôturé (RF xxx puis ET ou ER).
Note :
On peut vérifier la date et l’heure des dernières modifications sur la première ligne d’un PNR.
Après modification ou annulation, au moment de la clôture du PNR, l’élément concerné est transféré automatiquement en historique.
Modification des noms
Introduction Le nom, le prénom, le titre, la typologie d’un passager sont modifiables en cours de création ou après recherche du PNR.
La modification de la rubrique nom peut être effectuée de deux manières :
• en effectuant une « mise à jour » du nom (il s’agit toujours du même passager, toutes les rubriques lui étant associées dans le PNR seront conservées),
• en effectuant un changement de nom (le passager n’est plus le même).
Mise à jour des des noms
Règles d’utilisation
Après recherche du PNR, la modification d’un élément nom est soumise à certaines conditions :
• Les vols préalablement réservés dans le dossier doivent être toujours disponibles.
• Les classes de réservation ne doivent pas changer.
• Les dates de voyage doivent être conservées.
Attention :
Si une classe de réservation est presque complète sur l’un des segments de vol, une seule modification est autorisée par nom de famille, de 3 caractères maximum.