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Amadeus Air Réservation
Service Documentation Date 01 Juin 2008 Page Nº 102
Propriété du dossier passager
Règle • Une agence de voyages ne peut avoir accès qu’aux dossiers qu’elle a créés ou pour lesquels elle a une autorisation (par exemple à l’intérieur d’un réseau).
• Une compagnie aérienne ne peut accéder qu’aux dossiers contenant au moins un segment la concernant.
• Un fournisseur de services (hôtel, voitures, assurances, tours) ne peut accéder qu’aux dossiers comportant un segment comportant son code deux lettres. Indication de la propriété Celle-ci apparaît en haut du dossier :
RP/PAR1A0901/PAR1A0901 AA/SU 18APR00/1418Z ZYWQT7
Explication :
Elément Fonction
RP/PAR1A0901 Code transaction Responsability et n° d’Office ID de l’agence propriétaire du dossier
/PAR1A0901 N° d’office ID de l’agence devant recevoir les files d’appel concernant ce dossier
Changement de propriété Il peut être nécessaire de transférer la responsabilité du dossier passager à un autre bureau, dans ce cas il faut modifier le numéro d’Office ID qui apparaît dans l’en-tête du dossier. Pour cela, tapez le format :
RP / n° d’Office ID du bureau destinataire
Exemple : RP/NCE1A0900
Résultat : Le propriétaire d’origine perd le dossier. Le nouveau propriétaire reçoit une file d’appel.
Ce tableau répertorie les formats permettant de transférer la propriété de fonctions liées au PNR :
Format Transfert de propriété
RP/NCE1A0000/Q Des files d’appel
RP/NCE1A0000/TK Du ticketing
RP/NCE1A0000/OP Des options
RP/NCE1A0000/ALL Des trois éléments précédents Pour changer la propriété d’un seul dossier d’une liste de dossiers liés par une AXR ( après un Split), tapez le format : RPS/PAR1A0000