Les efforts déployés pour renforcer et faire connaître la philosophie de la marque contribuent à augmenter sa notoriété et ainsi à fidéliser ses clients. The Body Shop poursuit sa politique d’engagement autour de ses valeurs, en continuant à promouvoir son programme de lutte contre la violence domestique, Stop Violence in the Home, et à se mobiliser pour lutter contre le sida.
II- 2) LES REPARTITIONS
LA REPARTITION DU CHIFFRE D’AFFAIRES
Si l’on observe la répartition du chiffre d’affaire en fonction des différentes divisions du groupe, on constate que ce sont les produits grands publics qui génèrent le résultat le plus important (52%), suivi par les produits de luxe (24,7%), les produits professionnels (15%) et la cosmétique active (7,8%). En ce qui concerne la contribution au chiffre d’affaire par métier, ce sont les soins de la peau qui y contribue le plus fortement (26,2%), puis les soins cheveu (23,8%), le maquillage (20,4%), la coloration (15,7%) et les parfums (10,8%).