Audit de communication

Chapitre 3 : Audit des dispositifs orientés vers la circulation :

Si l’information circule, c’est d’abord pour faire comprendre l’action, et aussi pour préparer et coordonner l’action.I – Les dispositifs de coordination : Il existe deux grands moyens de coordination : -soit tout est prévu et organisé. -soit on ne peut pas tout prévoir et il faut alors favoriser l’ajustement mutuel (qui entre dans les Cinq principes de Mintzberg) à travers la communication qui est considéré comme moyen qui facilite la circulation de l’information. Donc pour avoir une coordination il faut faire circuler l’information par la communication entre les différents acteurs concernés au sein de l’entreprise. Face à l’impossibilité de maintenir des mécanismes d’ajustement spontanés, se sont développé les diverses formes de réunion et de travail en groupe qui quel que soit leur niveau. Aujourd’hui ces réunions occupent une grande partie du temps du travail de chacun, cependant avec les progrès des nouvelles technologies de communication, apparaissent des moyens nouveaux contribuent à une autre forme de circulation d’information et donc de coordination.  La coordination par la réunion : Pour que ce type de coordination soit efficace, il faut la réalisation de certaines conditions :  vérifier l’existence d’une volonté de coordination : Y a-t-il un effort fourni par les acteurs de l’entreprise et de la direction pour que la coordination soit réelle et non formelle, c a d qu’il a une volonté pour un travail en commun, donc si n’est pas le cas, la coordination perdra leur efficacité et leur qualité.  vérifier la généralisation de la démarche : Les membres de la direction sont censés de se rencontrer régulièrement pour harmoniser leur décisions, et trouver des solutions, cette même démarche apparaît aussi lorsque on descend dans la hiérarchie, au niveau d’exécution avec le développement des nouvelles techniques de production, 17