Audit de communication

l’aspect collectif du travail devient prépondérant avec l’interdépendance des tâches qui nécessitent une coordination pour avoir un ajustement.  vérifier le degré de pertinence des réunions : A coté des réunions de travail, qui sont souvent programmées, les réunions informelles de coordination nécessitent une très grande disponibilité pour rassembler ceux qui ont besoin de se coordonner sur un point précis ou pour résoudre des problèmes par nature imprévisible qui exige bien sur un minimum de coordination.  vérifier le déroulement des réunions : Il est important enfin de vérifier la bonne marche de ces réunions de coordination, celle-ci va dépendre du degré d’écoute mutuelle, de la manière dont la réunion est conduite, la capacité à répondre et à décider de chacun, tout cela suppose un apprentissage et donc une formation à la conduite de réunion et à l’expression interindividuelle.  La coordination grâce aux nouvelles technologies de l’information : Les outils de la circulation de l’information se développent et réduisent les contraintes d’espace et de temps et permettent de transmettre toujours plus vite et plus loin, aussi répondre le plus vite à un problème de communication interne et de coordination. La démarche d’audit devra donc vérifier la pertinence des outils utilisés par rapport à l’objectif recherché en matière de coordination. L’audit passe donc par un examen de la méthodologie suivie, en effet la mise en place de tels outils suppose une démarche rigoureuse basée sur une analyse fonctionnelle.  vérification de la démarche préalable : L’analyse fonctionnelle, doit vérifier les informations aléatoires qui nécessitent l’intervention humaine pour être traitée. Tout d’abord il faut analyser les acteurs qui travaillent dans un certain circuit pour savoir le circuit de l’information auteur d’une tâche. A Analyse fonctionnelle suivre une démarche Le choix d’outil Vérifier la pertinence des outils=Audit  vérification de la mise en place et du fonctionnement. 18