Audit de communication


 Les solutions débouchent sur une réalisation  L’effort de chacun est valorisé. 2  La valorisation des symboliques  Toutes les préconisations ne sont pas mises en place. 3  Les règles du jeu et les méthodologies ne sont pas clarifiées et testées 4  Le dispositif est ponctuel, il ne s’intègre pas dans un projet d’ensemble.  Le milieu n’est pas porteur.

Chapitre 4 : Des Dispositifs Orientés Vers La Cohésion

La cohésion dépend à la fois d’une perception commune de l’entreprise et d’un désire de s’identifier à sa dynamique collective. I -Audit Des Dispositifs Permettant De Construire Une Identité ET Une Représentation Il s’agit ici pour le responsable de la communication d’uniformiser les représentations, de définir l’image de l’entreprise que chacun doit conserver à l’esprit. Cette vision commune est un moyen de mieux se comprendre, elle favorise la cohésion autour de l’entreprise. Mais cette image n’est pas seulement l’image qu’elle veut donner d’elle-même, cette image ne peut être artificielle, elle est constituée par l’ensemble des signes qui permettent à chacun d’identifier le type d’organisation dans lequel il travaille. A -Réflexion sur les signes Véhiculés par toute Organisation : Le vocabulaire utilisé, les nomenclatures, les abréviations, les jargons spécialisés, sont autant de signes distinctifs, pour ceux qui sont extérieurs à l’organisation ; ce sont des « Barrières à l’entrée » qui rendent difficile l’accès mais qui, en même temps confirment une appartenance. Toute démarche d’audit devra donc vérifier : Leur cohérence, L’utilité technique et opératoire des signes utilisés, leur accessibilité ainsi que leur impact.B- Réflexion sur les symboles attachés à l’organisation : Chaque entreprise construit sa légende autour de l’héritage laissé par le fondateur ou grâce au souvenir d’une époque glorieuse. La « légende » de l’entreprise, les hommes qui la composent, les slogans qui la personnifient, les «succès stories », sont autant d’éléments de nature symbolique, ces belles 20

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