qualité des produits restent similaires.
Prix Equivalente Les menus se trouvent entre 6 et 7€. Les firmes se sont alignées.
Innovation Supérieure
Les évènements et la création de nouveaux sandwichs sont un critère déterminant puisqu’il stimule la curiosité du consommateur
Gamme de produits Légèrement supérieure
On retrouve un peu plus de profondeur de gamme chez McDonald’s mais la différence n’est pas toujours perçue par le client
Notoriété Supérieure
En plus d’être implanté sur tous les continents, McDonald’s est n°1 dans son segment ce qui induit une forte notoriété
Hygiène Equivalente
Les normes d’hygiène sont strictes et les enseignes s’appliquent à les respecter et à les renforcer d’elles-mêmes.
On notera que l’enseigne n’est pas déficiente dans chacune des FCS nécessaires à son activité par rapport à ses concurrents directs.7.1.2 Repérage des FCS liés à l’offre
FCS liés à l’offre FCS liés à la demande
Densité du réseau Accessibilité Géomarketing
Proximité
Processus de production Organisation des tâches du personnel RH et formation performantes
Rapidité
Economie d’échelle par le volume des achats Standardisation de l’offre Maîtrise de la production et de la logistique
Prix
Marketing client Recherche et développement intenses Adaptation locale Ecoute du marché
Largeur de gamme
Contrôle qualité Choix des fournisseurs Qualité
Campagnes publicitaires Marketing stratégique Notoriété
Normes internes d’hygiène strictes Hygiène
Portefeuille d’activités7.1.3 Matrice BCG
Diagnostic d’entreprise – cas Mc Donald ©2009– ‘4ème année