Les chaînes de restaurations rapides ont bien compris que le segment fast-foods est en perdition et que les mœurs reviennent vers une consommation artisanale et traditionnelle. L’erreur de McDonald’s réside donc dans sa gamme de produit et dans sa force d’adaptation locale. Une gamme issue du sandwich à la française avec une baguette et des produits frais pourrait permettre à McDonald’s de se rapprocher de la tendance des consommateurs pressés. La firme a toutefois su utiliser un bon concept, le McCafé, qui, s’il est bien pensé, sera perçu comme un salon de thé de qualité. Grâce à cette représentation d’un point de vente fin et authentique, l’image de marque de McDonald’s pourra renouer avec la culture française mais encore une fois les dirigeants de McDonald’s ont manqué de réactivité, ce projet aurait du émerger il y a une décennie ! Une autre raison de la contre performance de McDonald’s est le boycotte lié à l’anti-américanisme ambiant. Cet état de pensée très présent parmi les alter mondialistes et frontistes français est né en réaction aux postures Etatsuniennes telles que : le besoin d’imposer son ordre moral, économique et militaire, sa régence sur le FMI qui tient en dépendance les pays les plus pauvres, sa loi dictée à l’ONU, le soutient des Talibans d’Afghanistan, la volonté de faire de l’Otan le maître militaire du monde, la culture aux hormones et les OGM, le rachat des entreprises avec ses fonds de pension puis l’exigence de réduire la masse salariale, sa milice planétaire qui régente le commerce mondial, la culture et la santé, le poids de son puritanisme et de ses sectes, sa dépendance des politiques vis-à-vis des lobbies et de la mafia. Ce phénomène s’est amplifié à cause de la politique extérieure américaine à propos de la guerre en Irak et du conflit Israëlo-Palestinien. La firme aurait pu minimiser les impacts de ce boycotte si elle avait su franciser son image mais elle a gardé en elle le pur symbole de l’impérialisme américain.
Diagnostic d’entreprise – cas Mc Donald ©2009– ‘4ème année