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[Audit Sécurité des Sy stèmes d’Information]
LICENCE PROFESSIONNELLE – ADMINISTRATION DE SYSTÈMES INFORMATIQUES
III- Les Système de Management 1- Le principe des systèmes de management Le principe de système de management n’est pas nouveau. Il concerne historiquement le monde de la qualité, surtout dans le domaine des services et de l’industrie. Qui n’a jamais vu un papier à en-tête avec un petit logo « certifié ISO 9001 » ? Qui n’a jamais croisé une camionnette affichant fièrement un autocollant « Société certifiée ISO 9001 » ? La norme ISO 9001 précise les exigences auxquelles il faut répondre pour mettre en place un système de management de la qualité (SMQ). Comment définir un système de management ? La norme ISO 9000 (à ne pas confondre avec l’ISO 9001 que nous venons d’évoquer) apporte une réponse à cette question en définissant les principes de la qualité. C’est ainsi que dans la rubrique intitulée « Système de management », il est dit qu’un système de management est un système permettant : • d’établir une politique ; • d’établir des objectifs ; • d’atteindre ces objectifs. Nous pouvons ainsi dire qu’un système de management est un ensemble de mesures organisationnelles et techniques visant à atteindre un objectif et, une fois celui-ci atteint, à s’y tenir, voire à le dépasser.
Le processus du système de management