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GACO 1 A
La diversité des sources de l’information primordiale dans l’entreprise moderne
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Audrey Albouy Joséphine Lascault
SOMMAIRE
INTRODUCTION I. La diversité des sources d’information … a) Les plus classiques 1.a.1 Formelles/informelles 1.a.2 Internes/externes b) Les autres sources 1.b.1 Légales/illégales 1.b.2 Ecrite/orales II. … essentielle dans l’entreprise : cas de l’entreprise Leesco a) Sources formelles : accès et intérêts 2.a.1 Formalisée internes 2.a.2 Formalisées externes b) Sources informelles : accès et intérêts 2.b.1 Informelles internes 2.b.2 Informelles externes c) Les limites CONCLUSION
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INTRODUCTION
Avant de définir l’information il faut commencer par distinguer une information d’une donnée car pour Robert Reix la donnée » constitue la matière première de l’information ». Une donnée est un renseignement qui se présente sous forme conventionnelle, écrite, codifiée et normalisée pouvant être interprétée ou traitée par des moyens humains (salariés) ou automatique. La donnée étant le point de départ de l’information nous pouvons définir l’information comme « une connaissance qui peut prendre la forme d’un code numérique,d’un symbole, d’une molécule ou d’un formule mathématique. Cette information coûtebeaucoup plus cher à concevoir que le contenu physique qui lui est ensuite donné. » (Olivier Mevel). En effet, les recherches qui sont faites en amont pour trouver et traiter des données sont beaucoup plus importantes et conséquentes que l’information finale qu’on en retire. L’information est donc une donnée, transformée et structurée de manière intelligible pour être diffusée et donc communiquée à des interlocuteurs qui ont les moyens de la comprendre, de la décodée parce que qu’ils procèdent code. Pour R. Reix « informer c’est fournir des représentations pour résoudre desproblèmes, ces représentations doivent être adaptées au contexte d’utilisation » ce qui veux dire que selon le contexte il faut faire attention aux signifiant (l’image acoustique d’un mot) que l’on utilise car les signifié (la représentation mentale d’une chose) peuvent changer selon les personnes. L’information est donc un service immatériel qui a pour but d’apporter au destinataire un renseignement, une connaissance qu’il ne possédait pas encore. L’information est donc dotée d’une valeur de surprise. En effet, selon Peaucelle « elle apporte des élémentsque le destinataire ne possédait pas ou qu’il ne pouvait pas prévoir ». Son objectif est d’éclairer le récepteur afin de l’assister dans sa prise de décision et ainsi de l’aider, comme l’a indiqué Reix, à solutionner ses problèmes. Il existe une multitude d’information pouvant provenir de domaines divers et variés « que ce soit en sciences commerciales, en gestion du personnel, en gestion de production, en comptabilité ou en finance » (Peaucelle). Il est donc primordial de desseller dans cette abondance d’informations celles qui seront les plus pertinentes et les plus utiles pour l’entreprise. Elles doivent donc être de sources fiables, exhaustives, précises, de qualité et répondre à des besoins et des objectifs réels pour l’organisation.
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Audrey Albouy Joséphine Lascault Nous allons donc essayer de voir dans quelle mesure la diversité des source de l’information est elle importante dans une entreprise moderne ? Pour répondre au mieux à ces questions nous allons tout d’abord étudier la diversité des sources de l’information pour ensuite voir concrètement comment une entreprise (Leesco) s’organise avec ces sources d’informations très diverse
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