Audrey Albouy Joséphine Lascault 2. Les sources Internes et externes Les sources interne à l’entreprise Les sources internes sont toutes les informations que l’on peut trouver au sein même de l’entreprise, donc l’entreprise n’a pas besoin d’être connectée avec son environnement pour les acquérir. Ces sources externes peuvent être divisées en deux catégories : les informations internes primaires et les secondaires. Tout d’abord les sources d’information primaires sont des informations nécessitant un recueil de données et donc un traitement pour qu’elles aient un sens. Alors que les sources secondaires regroupent des informations déjà existantes et donc traitées comme par exemple les documents comptable tel que le bilan ou le compte de résultat. Alors au sein d’une entreprise les sources d’informations internes primaires sont des enquêtes interne comme des enquête au prés des salariés, ces enquêtes sont souvent réalisée par des cabinet d’étude extérieur à l’entreprise car cela rend les études plus fiable et objective que si elles étaient réalisée par le service Marketing de l’entreprise. Les sources d’information secondaire sont des études qui existe déjà au sein de l’entreprise qui sont donc peux cher elles permettent donc de connaître la santé de l’entreprise à un moment mais c’est information sont vite erronée a cause des évolutions journalière de l’activité de l’entreprise, ce qui fait que ces information ne sont plus pertinente au moment où l’on veux les réutilisées Ces informations internes à l’entreprise permettent donc d’aider les dirigeants dans leur prise de décision. Elles peuvent aider le service Marketing ou encore la direction à faire le diagnostic externe de l’entreprise c’est à dire à déterminer ses forces et ses faiblesses. De plus ces informations internes permettent de choisir l’organisation la plus appropriée pour l’entreprise c’est à dire celle qui permettra d’atteindre les objectifs de l’entreprise. Ces informations peuvent être des « comptes rendus de mission et les rapports divers réalisés parles différents services de l’entreprise « (O.Mevel)
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