B/ les étapes de l’enquête par sondage

c- La réalisation de questionnaire : 1-Définition du questionnaire. Le questionnaire est un instrument de collecte de l’information. Il est fondé sur un recueil de réponses à un ensemble de questions posées généralement à un échantillon représentatif d’une population. 2 -finalités.  Recueillir des informations auprès des personnes concernées par le sujet a traité.  Dresser le portrait d’une réalité a un moment précis dans le temps.  Evaluer les effets d’une action.  Réaliser un sondage sur un échantillon important. 3-Le nombre de questions. Si les interviews ont lieu dans la rue, sauf exception, il faut que le questionnaire soit court : une quinzaine de questions au maximum. Si les personnes interrogées remplissent un questionnaire à domicile, ou dans un lieu donné, le nombre de questions peut être plus important. 4-L’ordre des questions Un questionnaire doit être structuré par thème et présenté sous forme d’une progression allant du général au particulier. Les questions personnelles (âge, domicile, profession, sexe …) doivent être posées à la fin du questionnaire. 5-Les types de questions. Se rappeler les différents types de questions : – fermées : oui – non, – à échelle : valeur à saisir entre « 1 et n » ou entre « mauvais et très bon ». Attention ! Ces questions doivent proposer un nombre pair de choix quand il s’agit d’exprimer une opinion sinon les réponses vont se concentrer sur le choix du milieu, – à choix multiple : une ou plusieurs réponses parmi celles proposées, – ouvertes : la personne interrogée dispose d’une totale liberté de réponse. Il faut limiter le nombre de questions ouvertes : – elles ne sont pas faciles à dépouiller avec un logiciel d’enquête ; – le nombre de réponses différentes est tel qu’il ne donne pas de pourcentages