Facteurs clés de Succès • Produit : – Développement de produits à plus forte VA => augmentation de la marge + satisfaction des consommateurs – Amélioration de l’image de la marque BIC afin de lui apporter une valeur supérieure qui pourra rivaliser avec des concurrents comme Gillette. • Organisation : – Application d’une politique de développement durable pour réduire la pollution entraînée par les produits BIC, afin de satisfaire les marchés dans les pays occidentaux de + en + sensibles