Cas « amazon.com » introduction générale : créée en 1994

4. « il est donc facile pour les brick and mortars de devenir des click and mortars » : Dans le contexte de l’Internet et du commerce électronique, cette expression « des briques et du ciment » sert à désigner une entreprise de vente traditionnelle, donc avec des points de vente « physiques » dans des immeubles « en dur ». Cette présence physique d’une part s’oppose à des méthodes de vente uniquement par Internet ou autres mécanismes en ligne (par exemple vente de sonneries de téléphone), d’autre part laisse supposer une certaine permanence de l’entreprise (supposition parfois injustifiée!) liée aux immeubles qu’elle occupe. Que l’entreprise se mette à proposer des produits sur l’Internet, voilà que ce mécanisme de ventes combinées la propulse au rang de bricks and clicks (des briques et des clics) ou encore clicks and mortars. Toutefois, AC nous a montré qu’il existe des compétences techniques et fonctionnels à maîtriser, aussi une bonne connaissance marketing et stratégique sont des éléments indispensables pour devenir « Click and Mortars ».5. « Mais les pionniers d’internet ont le plus de chance à survire » : C’est juste car les grandes entreprises en e-business sont les seules qui peuvent innover grâce à leurs capacités financières d’acquisitions de nouveaux sites ou de développement de nouveaux procédés d’internet. Donc, c’est vrai la loi du marché oblige les pionniers et les avant-gardistes en e-business sont eux qui survivront.6. « la netéconomie ne regroupera à terme que quelques cyber-compagnies, dont la pérennité sera alors assurée suivant le principe too big to fail » : L’e-commerce nous a démontré que la technologie est très rapide et peut à tout moment renverser les donnes, donc si on arrivera à une certaine maturité dans les marchés virtuels une nouvelle technologie peut changer la position des pionniers s’ils n’anticipent pas.7. « les intermédiaires de la distribution deviendront inutiles dans l’e-commerce » : Non, les « bricks and motars » existeront toujours mais auront moins d’impact dans les circuits commerciaux et verront leurs marges se réduire de plus en plus.