11 • LIVRAISON DES PRODUITS
�
L’envoi des Produits et plus spécifiquement du livre Karmasutra est automatiquement programmé à l’adresse postale indiquée par le Client au moment de la passation de sa commande, dans les conditions définies à l’Article 7.2 des présentes.
La responsabilité de la Société ne saurait être engagée en cas de défaut de livraison des Produits, notamment lorsque le Client a indiqué une adresse postale erronée, ou encore lorsque les Produits sont perdus ou volés pendant leur transport.
12 • DÉCLARATIONS ET OBLIGATIONS DU CLIENT
�
Le Client déclare avoir la capacité juridique lui permettant de conclure d’acheter la Formation ou le Produit.
Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires, afin de s’assurer de l’adéquation de la Formation achetée à ses besoins.
13 • OBLIGATIONS DE LA SOCIÉTÉ
�
Dans le cadre de l’exécution des présentes, la Société est tenue d’une obligation de moyens.
14 • GARANTIE « SATISFAIT OU REMBOURSÉ »
�
14.1 •Formations en ligne
�
Les Formations en ligne de la Société ont un taux de satisfaction de 97%.
En cas de déception du Client, malgré toute l’attention portée par la Société sur les contenus de ces Formations, il lui est possible d’adresser une demande de remboursement au service-client de la Société (dont les coordonnées sont indiquées à l’Article 22 des présentes) :
• dans un délai de vingt-quatre (24) heures à compter de la date de paiement de sa commande, dans les conditions définies à
l’Article 8 des présentes, lorsque le paiement de sa Formation a été effectué en une seule fois ;
• dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de paiement de sa commande, dans les conditions définies à l’Article 8 des présentes, lorsque le paiement de la Formation a été effectué en plusieurs fois.
11