Chapitre ii : analyse du marché

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Chpitre II : l’analyse du marché Melle SAIDANI Marketing de base TC

Chapitre II : Analyse du marché

Le marketing commence avec l’analyse attentive du marché, de ses caractéristiques présentes, passées et – si possible – futures.1- Définitions du marché : En économie, le marché est le lieu de rencontre des acheteurs qui forment la demande et des vendeurs qui forment l’offre et où un ajustement par les prix doit se réaliser Pour les économistes, un marché est un concept complexe qu’on peut tenter de définir ainsi:« L’aire sur laquelle un certain nombre d’entreprises commerciales et industrielles offrent, de manière compétitive, des produits relativement homogènes à un ensemble d’acheteurs qui recherchent des biens et des services capables de satisfaire certains besoins ».a) Les différents types de marchés : Un besoin se traduit par une demande pour un produit déterminé. Mais ce produit évolue aux cotés d’autres produits qui définissent des marchés à ne pas négliger dans une stratégie marketing. On distingue  Le marché du produit : – Le marché principal: il représente l’ensemble des produits semblables et directement concurrents.( parts de marché de l’entreprise + parts de marché des concurrents). – Le marché environnant (ou substitut): ensemble des produits de nature différente du produit principal, mais satisfaisant les mêmes besoins et les mêmes motivations dans les mêmes circonstances. – Le marché générique: regroupe tous les produits liés au genre du besoin satisfait par le produit principal.( marché principal+ marché environnant) – Le marché support: il représente l’ensemble des produits dont la présence est nécessaire et complémentaire à la consommation du produit étudié.Exemple: le marché principal du CD audio a: – pour marché environnant, les produits audio (CD, K7, minidisc) – pour marché générique, la production musicale – pour marché support, le matériel HIFI (chaînes compactes, amplificateurs, enceintes, lecteur CD, K7, …).

Chpitre II : l’analyse du marché Melle SAIDANI Marketing de base TC  L e marché de l’entreprise : On distingue différents groupes à l’intérieur du marché :  Non -consommateurs absolus: n’achètent pas le produit ou le service pour des raisons d’ordres physique, psychologique ou moral  N o n -consommateurs relatifs: ne consomment pas actuellement le produit. Les motifs de ce comportement n’empêchent pas néanmoins une consommation ultérieure. Ils n’achètent pas ce produit car, tout simplement, ils n’en connaissent pas l’existence ou bien n’ont pas les moyens financiers pour se le procurer.  Clients actuels de la concurrence : qu’il faut essayer d’amener à l’entreprise  Clients actuels de l’entreprise qu’il faut conserver

Chpitre II : l’analyse du marché Melle SAIDANI Marketing de base TC On aura donc :Marché potentiel = clients actuels de l’entreprise + non -consommateurs relatifs conquis + clients actuels pris à la concurrenceb)- Relations entre les marchés : – Relations horizontales : Les marchés des bien et services ne sont jamais indépendants, l’entreprise doit s’intéresser aux marchés des biens substituts (marché environnant) et des biens complémentaires (Marché support) pour en connaître l’état, l’évolution, les influences sur le marché de ses produits. – Relations verticales : L’entreprise utilise plusieurs facteurs de production (matières première, travail, capitaux) situés en amont et écoule ses produits aux différentes clientèles en aval. La réunion des différents marchés en amont et en aval autours d’un même produit définit « une filière ». Ex : filière du bois

Chpitre II : l’analyse du marché Melle SAIDANI Marketing de base TCC)- L’Analyse de la demande : L’analyse de la demande est quantitative et qualitative. Connaître la demande nécessite de répondre aux questions suivantes :Quantitatif Qualitatif Qui ? – Répartition géographique, – nombre, – Evolution. – Identification des profils – TypesQuoi ? – Définition du besoin et du produit.Ou ? Saisonnalité – Moment d’achat. – Moment de consommationQuand ? Quantité de fréquence Manière d’acheterCombien ? Comment ? Pourquoi ? – Manière de consommer – Motivation et freins Les réponses à ces questions permettront à l’entreprise de : – Découvrir des besoins non satisfaits – Déterminer don plan de marketing – Produit : composition, conditionnement, forme – Prix : crédit, facilités de paiement – Distribution : canaux de distribution, merchandising – Communication : Messages, médias et supports.