Chapitre ii : analyse du marché

Chpitre II : l’analyse du marché Melle SAIDANI Marketing de base TC Nous distinguons :– L’étude du produit/service : On part de l’idée pour définir un produit/service : c’est quoi ? à quoi çà sert ? à qui ? quand ? comment ? pourquoi ? à quel prix ? dans quelles circonstances ? avec quelles spécificités techniques ? quels modes d’utilisations ? – L’étude du marché : Il s’agit de rechercher des informations sur : le CA, les parts de marché globales, les parts de marché par segments, la vérification d’un réel potentiel de développement, l’envergure géographique du marché, les tendances d’évolution du marché. – L’étude de la demande (la clientèle) : Quels sont les différents types de clientèle ? A t-on affaire à des entreprises ou des particuliers ? Quelle analyse quantitative et qualitative de la clientèle peut-on faire ? Quel est le volume de la demande ? Quelles sont les attentes de la clientèle ? Comment identifier les prescripteurs ? – L’étude de l’offre (la concurrence) : Il s’agit d’identifier de façon détaillée les concurrents directs et indirects, d’analyser les produits et services de substitution, d’adopter une stratégie de positionnement face à la concurrence. – L’étude de l’environnement : Il est indispensable de faire une veille sur l’environnement économique, socioculturel, technologique, géographique, environnement réglementaire et professionnel pour en tenir compte dans l’approche de la clientèle.c)- La mise en place d’une étude de marché : Conduire une étude de marché, c’est définir l’objectif, envisager les différentes approches, assurer et contrôler le recueil des informations, les exploiter et entirer les conclusions qui orienteront l’action. Pour cela elle se compose en trois étapes : 1- Identifier le problème à traiter et choisir la méthode : Toute étude de marché est réalisée par rapport à un problème donné, un potentiel à exploiter, et détermine donc par la suite des décisions de la part de l’entreprise.2- Réaliser le recueil des informations, les traiter et les analyser3- La synthèse, les éléments pour agir.