Chapitre ii : analyse du marché

Chpitre II : l’analyse du marché Melle SAIDANI Marketing de base TC  Première étape : Définition du problème : Le besoin d’information peut concerner différents domaines qui vont donner lieu à différents types d’études :– A dominante stratégique : Pour connaître le marché et son environnement (concurrence, consommateur…), choisir un positionnement, lancer un nouveau produit, implanter un point de vente, exporter…etc. – A dominante opérationnelle : C’est-à-dire tester une variable du mix ( Exemple : déterminer un prix psychologique, tester un produit, , analyser une zone de chalandise, faire une campagne de communication… etc.).  Types d’informations L’entreprise doit déterminer le type d’information à recueillir pour mettre en place les méthodes de collecte appropriées : deux types de classifications existent(1)– (2)Sources primaires Lorsque l’information répond à un besoin propre à L’entreprise qu’elle est utilisée pour la première fois Ex : Un sondage fait par l’entreprise elle même Sources secondaires Lorsque l’information existe déjà, à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise et qu’elle est utilisée une deuxième fois. Ex : Un sondage publié dans un magazineSources internes Les informations proviennent de l’entreprise, elles existent sur place. Traduisent l’activité de l’entreprise en permettent un suivi de l’évolution de l’entreprise Ex : Fichiers clients, statistique des ventes …etc. Sources externes Les informations se trouvent alors à l’extérieur, elles permettent de relier l’activité de l’entreprise à celle du marché et de la comparer à celle des concurrents. Ex : Chambre de commerce, internet…etc.