Chapitre ii : analyse du marché

Chpitre II : l’analyse du marché Melle SAIDANI Marketing de base TC

 Deuxième étape : Collecte des informations

 Les différents types d’étude : Pour recueillir ces informations, il existe différents types d’études, qui sont fonctions des objectifs, des informations recherchées, du délai et du budget.  Les études documentaires : Recherche de données secondaires : Dans certains cas, les informations recherchées existent déjà ; il suffit alors de faire une recherche documentaire dans l’entreprise ou à l’extérieur pour obtenir les informations disponibles Nous distinguons :  Sources internes : factures, fichiers clients, rapports des réclamations et suggestions clients, publications, brochures, statistiques de ventes et archives…etc.  Sources externes : Chambre de commerce , Offices des Statistiques (ONS), ministères, (INAPI) Institut National Algérien de la Propriété Industrielle, (CREAD) Centre de Recherches en Economie Appliquée Pour le Développement, (CNES) Conseil National Economique et Social…etc.Avantages Inconvénients– coût relativement faible– Disponibilité immédiate ou rapide – Fiabilité des donné contestable – Données périmées – Analyse inexploitable – Souvent trop généralistes  Les études sur le terrain : Recherche de données primaires Lorsque la documentation existante n’est pas suffisante ( ou si elle est inexistante) il va falloir procéder à la réalisation d’une étude. Celle-ci peut être :  Quantitative : C’est la recherche de données chiffrées, en répondant à la question « Combien ? », Elles peuvent être : – Exhaustive : recensement – Partielle : Sondage (questionnaires selon différents modes, rue, domicile, téléphone)– Permanente : Panel (échantillon permanent d’individus interrogés régulièrement)– Individuelle ou collective