Doc Etudiant
Vrai faux 1) L’émetteur est nécessairement une personne 2) le récepteur et le destinataire sont la même personne. 3) Je dois considérer le niveau culturel de mon interlocuteur et ses valeurs de référence . 4) le message doit nécessairement avoir un support écrit ou oral. 5) l’empathie est le sentiment que nous inspire quelqu’un de sympathique. 6) Je retiens 50% de ce que j’entends. 7) l’Ecoute est un acte de volonté
Travail Pratique II
1) Quels éléments retiendrez-vous pour tenter d’identifier le cadre de référence de votre interlocuteur ? Formation, profession, milieu social ; tranche d’âge, situation de famille.2) Quelles sont les trois conditions essentielles préalables à toute écoute ? a. vouloir être disponible b. vouloir être présent c. vouloir concentrer son attention3) citez trois types de reformulations. Reflet, inversée, déductive, appui, biaisée…4) est-il juste pour vous que « l’habit ne fait pas le moine » ? Il ne le fait plus… mais avoir une tenue correcte est une marque de respect vis-à-vis de son interlocuteur. La tenue que l’on adopte est aussi le reflet de son attitude vis-à-vis du groupe social auquel on appartient. Une certaine conformité témoigne de son insertion dans un groupe socioprofessionnel.5) Citer au moins cinq éléments susceptibles de parasiter votre communication ? Visite de collègues, inconfort, désordre ambiant, fatigue, résistance aux changements, débit verbal trop rapide de l’interlocuteur…
Travail Pratique III
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