Le positionnement perçu : correspond à la perception réelle des
consommateurs des avantages/bénéfices de l’organisation, du
produit/service…. Cette perception ne doit en aucun cas s’éloigner du
positionnement voulu de l’entreprise.
Pour ce faire, l’entreprise dispose d’un plan d’action, le mix-marketing. Ce mix
doit constamment respecter les attentes de la cible, et être cohérent avec le
positionnement voulu de l’entreprise.