ESIG MARRAKECH GESTION
INTERNATIONALE
La diminution des temps d’approvisionnement dépend de la capacité, pour le groupe, à gouverner toute la chaîne de production. Cela lui permet de réapprovisionner, en apportant les modifications nécessaires, un produit phare du groupe en deux semaines, ou alors de lancer sur le marché une nouvelle création en moins de cinq semaines. Cette politique de gestion des stocks procure à Inditex une forte réactivité face aux demandes des clients ainsi qu’une flexibilité pour réagir aux aléas du marché.La production en petites séries Tout d’abord la réactivité de la firme se traduit par sa politique de sous‐approvisionnement des stocks mais également par la production de petites séries de produits créant une notion de rareté autour des produits. La production en petites quantités crée l’image de produits rare. Pour cela les modèles sont produits à 10 000 ou 15 000 exemplaires. Dans ces conditions, l’absence de stocks et un renouvellement permanent des collections entraînent les clients à revenir souvent pour ne pas rater les nouveautés. On compte alors 17 visites par an et par client pour ZARA, contre 3‐4 dans le secteur. Ainsi ZARA ne cherche pas à maximiser le panier d’achat de ses clients par visite, mais à optimiser la fréquence des venues dans chaque magasin. Avec un taux élevé de renouvellement de produit, chaque collection représente entre 200 000 et 300 000 des ventes des magasins,
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