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Etude de cas : Google

Conclusion

La concurrence des moteurs de recherches a poussé Google à se diversifier et à prédominer sur le marché des moteurs de recherches. Le succès du Google s’est bâti au gré de l’expérience/apprentissage du consommateur, de sa fidélité, de ce nom bizarre mais facile à retenir, de son management, de sa gestion RH, de ces innovations internes et externes et de la solidité de sa technologie.