Etude de cas: l’oréal


 Conseillers : Les connaissances des consommateurs qui ont déjà consommé le produit cosmétique haut de gamme (Famille, amis, etc.) ;  Les distributeurs : – Tous les circuits de ventes directes, qui représentent 10 à 15% du marché du cosmétique total (ex : Avon) ; – Magasins spécialisés (Marionnaud, Beauty Succes, Sephora, etc.) ; – Petits commerces indépendants haut de gamme, qui sont relativement nombreux au Maroc (Parfumeries indépendantes). Une étude française estime que les dépenses d’hygiène des ménages représenteraient 1,35% de leurs revenus en milieu rural. En milieu urbain, elles sont de 1,80%, soit une consommation de 65 Dhs par an et par habitant. Une forte demande est enregistrée pour les produits démaquillants, des anti-tâches et des écrans totaux. Cela s’explique par le type de climat très ensoleillé que connaît le Maroc.

2. La distribution des produits cosmétiques :

« On entend par distribution, l’ensemble des opérations nécessaires pour que les biens produits soient mis à la disposition des consommateurs ou des entreprises constituant la cible de clientèle visée. On distingue ainsi différents réseaux de distribution ».

2.1 Les différents choix de réseaux dedistribution :

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