Etude de cas: l’oréal

cette proportion devrait passer à 90%. En fait, L’ORÉAL entend ainsi séduire et fidéliser près d’un milliard de nouveaux clients. Une stratégie de croissance partagée : à l’image de « Yves Rocher », qui entend développer la sous-traitance et l’ouverture de sites de production délocalisés pour servir les consommatrices indiennes, chinoises ou coréennes, ou de « Shiseido », qui veut faire progresser la part des marchés extérieurs dans son chiffre d’affaires de 35% actuellement à 50% d’ici 2017.  Durabilité et écologie : Bien qu’encore marginale en termes de parts de marché, la cosmétique bio et naturelle poursuit son explosion et semble peu sensible à la crise. Selon une récente étude de Kline, le marché des cosmétiques naturels et biologiques a encore connu une croissance à deux chiffres en 2009, et sa croissance annuelle depuis 2004 est supérieure à 15%. Rien n’indique que cette croissance devrait s’interrompre, d’autant que ces produits sont également très appréciés dans les pays émergents. Le Brésil est déjà le second consommateur mondial de cosmétiques naturels et les traditions indiennes et chinoises leurs promettent un bon potentiel.  Segments et gammes : Entre les différents segments du secteur, les soins s’affirment comme le moteur de croissance du marché tandis que le maquillage, les produits capillaires et d’hygiène-toilette connaissent une croissance plus modérée, selon Eurostaf. Toutefois, le potentiel du maquillage est très fort en Asie, y compris au Japon. De ce point de vue, avec l’acquisition de Bare Escentual, Shiseido semble jouer gagnant sur tous les tableaux en mettant la main sur un spécialiste de maquillage naturel très présent en Amérique du Nord et qui ne demande qu’à se développer en Asie. 25