Etude de cas: l’oréal

1. L’offre :

Le marché mondial des cosmétiques a été estimé à 201 milliards de dollars en 2003. Toutefois depuis le début de cette décennie il connaît un ralentissement de sa croissance. Cependant ce marché devrait se dynamiser à nouveau dans les pays en développement grâce à l’arrivée de nouveaux consommateurs sur le marché. De plus, l’apparition de nouveaux segments de produits, vient compléter une offre déjà très large et diversifiée (produits pour hommes, nutri-cosmétique…). En effet, le marché de la cosmétique propose une multitude de produits présents dans de nombreux segments. C’est pourquoi nous verrons dans un premier temps les différents segments de ce marché et dans un second temps les acteurs qui l’animent.

1.1 Les différents segments du marché de lacosmétique :

Actuellement, le marché de la cosmétique reste une valeur sûre qui voit ses bénéfices progresser chaque année. Cela dit il faut prendre en compte la segmentation du marché pour comprendre ce phénomène. En effet aujourd’hui seuls deux segments, à savoir les soins corporels et les produits capillaires tirent le marché vers le haut sur les quatre existants. Les produits de beauté, soins et maquillages ainsi que les parfums évoluent beaucoup moins rapidement, mais restent source de bénéfices. a. Les soins corporels : Ce segment est composé des produits d’hygiène buccale, d’hygiène corporelle (dépilatoires, déodorants, produits pour douches et bains), des produits pour le rasage et des produits pour bébés. 7