► Analyse de la position concurrentielle et du portefeuille d’activités
Position concurrentielle par rapport des FCS liés à la demande
Facteurs clés
de succès
Position de
l’entreprise face aux
concurrents
Commentaires
Proximité Largement supérieure
Le réseau de McDonald’s est le plus dense sur le territoire français. Les zones d’implantation investies sont stratégiques et peuvent phagocyter ses concurrents.
Rapidité du service Equivalente
Chaque fast-food met tout en œuvre pour réduire le temps de préparation et d’encaissement des produits. La différence de rapidité entre les concurrents n’est pas significative.
Qualité alimentaire / saveurs
Equivalente
Quick axe ses campagnes sur le goût mais la qualité de saveur perçue reste identique chez les consommateurs. Les efforts sur la qualité des produits restent similaires.
Prix Equivalente Les menus se trouvent entre 6 et 7€. Les firmes se sont alignées.
Innovation Supérieure
Les évènements et la création de nouveaux sandwichs sont un critère déterminant puisqu’il stimule la curiosité du consommateur
Gamme de produits Légèrement supérieure
On retrouve un peu plus de profondeur de gamme chez McDonald’s mais la différence n’est pas toujours perçue par le client
Notoriété Supérieure
En plus d’être implanté sur tous les continents, McDonald’s est n°1 dans son segment ce qui induit une forte notoriété
Hygiène Equivalente
Les normes d’hygiène sont strictes et les enseignes s’appliquent à les respecter et à les renforcer d’elles-mêmes.