Elle consultera la littérature consacrée au sujet (périodiques, livres, rapports annuels, études privées)
Si l’information recherchée n’est pas trouvée, elle s’orientera alors vers des données marketing standardisées (relevés continus, panels, études répétitives ou projets spéciaux disponibles auprès des sociétés d’études)
Enfin, si elle n’obtient toujours pas l’information nécessaire, elle s’orientera vers le recueil d’information primaire, souvent plus longue et plus coûteuse à obtenir
La recherche documentaire constitue la première étape d’une démarche de recherche. Plusieurs méthodes sont utilisées :
Le recours à la littérature
L’utilisation des statistiques internes ou externes
La comparaison avec des cas ou expériences similaires
Les interviews non structurées d’experts ou d’acteur privilégiés
Le schéma ci-après présente la logique qui sous-tend la recherche documentaire (dernière page)
-Critères d’évaluation des données secondaires
Toutes les sources d’informations ne sont certes pas à placer sur le même pied d’égalité. Certaines sont plus fiables que d’autre. De plus, certains acteurs politiques, sociaux ou économiques ont parfois intérêt à ne pas dévoiler l’ensemble d’une recherche ou à la publier en fonction de la stratégie suivie. .c’est pourquoi il est utile d’évaluer à chaque les données recueillies.
(Quelques critères d’évaluation des donnés secondaires)
Critères d’évaluation
Questions à poser
Les données disponibles rencontrent-elles les besoins de la recherche ?
Le sujet de l’étude existante concerne-t-il la recherche à effectuer ?
La période concernée correspond-t-elle aux besoins de la recherche à effectuer ?
Le sujet est-il couvert suffisamment en détail ?
Au cas où le format de présentation des données de la recherche existante ne serait pas celui désiré, est-il possible de réaliser les changements requis ?
Peut-on soupçonner dans les données l’existence d’un biais dû à l’environnement dans lequel l’étude a été conduite ?
Qui est le commanditaire de l’étude ?
Quelle organisation a conçu et conduit la recherche ?
Quelles sont ses qualifications et son expertise ?
Le commanditaire et l’organisateur de la recherche ont-ils un intérêt quelconque dans les résultats de la recherche et leur diffusion ?