2) la boite aux lettres anonymes :la boite à suggestions, est un astuce très simple à mettre en place, ou tous les employés peuvent faire leurs remarques, critiques et suggestions, dont devra tenir compte le manager.3) Définir clairement les règles à l’avance et éviter les erreurs de management: Toute organisation doit définir ces règles en avance et prévoir un système réglementaire afin d’éviter les erreurs, les incertitudes, les questionnements et donc les doutes qui peuvent être à la base des tensions.