III : LES SOURCES DES CONFLITS :

Elles peuvent être d’ordre organisationnel, psychologique, technologique ou économique1) les sources d’ordre organisationnel Ils peuvent avoir trait à – un dysfonctionnement de la fonction organisationnelle caractérisée par une mauvaise répartition, définition, interdépendance des taches ou de méthodes de travail lourdes – un dysfonctionnement lié a la coordination matérialisée par une absence de relation efficace avec la hiérarchie – un dysfonctionnement concernant la rareté des ressources (espaces, équipements, formation etc.) – un dysfonctionnement du à un manque de communication (utilisation limitée des moyens de communication)2) les sources psychologiques Il se matérialise sous des formes diverses : la violence, l’angoisse, la dépression, l’agressivité, la frustration etc. ils sont relatif a la personnalité des individus