3) les sources technologiques – Mauvaise répartition des tâches,

– Interdépendance des tâches (le travail d’une personne dépend du travail d’une autre) – Méthodes et procédures de travail lourdes, peu claires, routinières, hyper – hiérarchisées. Principalement de façon informelle, non prévue et par conséquent non prévisible. 4 ) les sources économiques : Les conflits peuvent naître du fait que les entreprises réalisent des bénéfices substantiels sans en distribuer une part à leur personnel.