2. PREVENTION DES CONFLITS1) Formation du personnel: Prévenir les conflits consiste à former les personnes à des approches de sensibilisation aux différents modes de fonctionnement humain. l’entreprise doit organiser des formations pour améliorer l’esprit d’entreprise et assurer le développement personnel en dotant chacun le savoir-faire comportemental de contrôle de soi et de compréhension des autres.