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Rapport de stage 2009/2010 A/Les valeurs du groupe La société Comatral respecte 4 valeurs qui confèrent à ses actions du sens et de la légitimité et structure sa vision. Ces 4 valeurs sont les suivantes : Progrès Engagement Solidarité Ethique. B/La culture d’entreprise chez Comatral : un facteur de succès L’ambiance à Comatral est amicale. De l’extérieur les gens sont vite frappés par l’esprit décontracté qui règne dans les bureaux. Les mots d’ordre sont bonne entente, enthousiasme et motivation. 80% à 90% des collaborateurs se tutoient, et cela indépendamment des positions hiérarchiques. Le caractère informel fait partie du patrimoine de l’entreprise. Les salariés se respectent davantage pour leurs compétences que pour leur position hiérarchiques. Chez Comatral, la culture d’entreprise fait partie intégrante de la stratégie, le rendement ne doit pas occuper toute la place dans la définition de cette dernière, il faut qu’avant tout que les salariés prennent du plaisir au travail. Les dirigeants veillent à ce que tous les salariés sentent qu’ils doivent prendre leur responsabilité, qu’ils peuvent apporter beaucoup à l’entreprise et concrétiser leurs propres idées. Une force du groupe Comatral réside dans sa capacité à gérer ouvertement et équitablement les conflits. On ne laisse pas les tensions s’accumuler, il est essentiel de les désamorcer spontanément tant que le sujet est d’actualité. Les discussions se doivent d’être concrètes et ne jamais comporter d’attaques personnelles. C’est aussi à travers l’architecture et l’aménagement des bureaux que le groupe Comatral exprime sa culture ; une culture basée sur l’ouverture. Ainsi le fait que les salariés soient assis face à face signifie quelque chose. Les salariés d’un même département sont réunis dans un même bureau, il n’ya pas de bureau séparé pour le chef du département. La culture d’entreprise occupe une place prépondérante lors du recrutement. Les candidats ne doivent pas seulement posséder des connaissances techniques, il faut aussi que leur personnalité corresponde à la culture déjà présente dans l’entreprise. Il est arrivé que des individus de grande qualité ne correspondent pas à l’entreprise. El Aichouni Marwane HEM Rabat