1. La variété des taches : le degré de diversité du travail qui offre la possibilité
d’exploiter des compétences et des talons multiples.
2. L’identité de la tache : obligation d’accomplir une tache complète et définie. 3. Importance de la tache : l’impacte du travail sur la vie privée des autres. 4. L’autonomie ; c’est le degré de liberté et d’indépendance individuelle de l’employé par
rapport à son organisation et à son emploi du temps.
5. Le feed-back : c’est la possibilité pour l’employé d’obtenir une information claire et
précise sur l’efficacité de son travail effectué. Les trois premières dimensions (variété des taches, l’identité et l’importance de la tache) déterminent collectivement l’intérêt du travail, lorsqu’un emploi (poste de travail) réunit ces trois caractéristiques on peut raisonnablement s’attendre à ce que l’employé considère son travail comme important, profitable et utile donc on peut le motiver si ces trois dimensions se réunissent. En outre l’autonomie professionnelle éveille chez l’employé un sentiment de responsabilité par rapports aux résultats obtenus et le feed-back lui permet de faire une évaluation rapide de son efficacité.V. La théorie de l’équité d’Adams (1963,1965) : Cette théorie soutient que l’individu évalue subjectivement le rapport entre ce qu’il retire de son travail (rétribution) par rapport à ce qu’il y investit (contribution) et il compare ce ratio (rétribution/contribution) à celui d’un référent qui peut être soit un collègue ou un ami ou bien le système de rémunération ou avec ce qu’il recevait dans des expériences précédentes. La théorie de l’équité souligne que lorsque le ratio d’un individu parait déséquilibré par rapport à celui de son référent, ce dernier ressent une tension motrice de motivation, cette tension pousse les gens à atteindre une situation qui sera perçue comme juste équilibrée. La motivation du personnel est fortement influencée par le niveau relatif autant qu’absolu de la rémunération.
Iniquité (sou payé) Référent
Rétribution
Contribution
Iniquité (surpayé) Référent
Contribution
Contribution
Rétribution
Équité Référent
Rétribution