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Il l’appelle ‘participative group management’. En outre il fait une différence entre le système Explorateur -autoritaire (le système 1), le système autoritaire -éclairci (le système 2) et le type consultatif (le système 3). Le quatrième système est le ‘participative groupe management’. Likert ne cesse de montrer la rentabilité des investissements qui optimalisent le climat social dans l’organisation en termes d’utilité et d’efficacité. Il a prolongé les travaux de MAYO et LEWIN. Il a développé le principe de la relation intégré comme principe majeur d’organisation (théorie des années 50). Selon LIKERT, le principe de relations intégrées est un principe majeur de l’organisation: chacun doit se sentir important et nécessaire au sein de l’entreprise, car personne ne peut travailler efficacement s’il n’a pas conscience d’être utile. Il conclut que l’organisation par groupe devait être appliquée dans toute l’entreprise. Les enquêtes de LIKERT montrèrent aussi que le management se situe dans 4 catégories: Style autoritaire exploiteur : les subordonnés sont contraints par un système de sanctions, de pénalisation. Style autoritaire paternaliste : les subordonnés sont contraints par un système de sanctions, récompenses. Style consultatif : les subordonnés sont consultés mais ne prennent pas les décisions, Style participatif qui repose sur 3 éléments : – Le rapport de coopération entre les membres de l’organisation – La prise de décision et contrôle par les groupes – La fixation à l’intérieur des groupes d’objectifs globaux et personnels ambitieux. Likert a, ainsi, conseillé le chevauchement des groupes, pour réduire les distorsions dans le cheminement des informations et a préconisé le style de direction participative. Pour comprendre et analyser les différents types de managements, Likert met au point une typologie composée de quatre types de manager : Le manageur exploiteur : la manipulation par la peur et le contrôle. Les décisions et la communication vont hiérarchiquement du sommet à la base Le manager paternaliste qui promet plus qu’il n’agit. Même si quelques décisions sont déléguées, la communication est descendante. Le manager consultatif : le dirigeant consulte ses employés. La communication va donc dans les deux sens. Le manager de style participatif : les individus participent aux décisions par groupe. La communication se fait verticalement mais aussi horizontalement et l’information circule librement. Selon Likert, c’est le management participatif qui est le plus efficace. Il est partisan de la responsabilité de groupe, de la décision par consensus et de la fixation d’objectifs par le groupe. Pour lui, favoriser l’interaction entre les individus doit permettre de faciliter la résolution des problèmes au niveau du groupe, et de faire fonctionner l’organisation sur une base d’influence mutuelle plutôt qu’à partir d’un réseau formel de relations. 3. Le style de management de MCGregor Fondé sur ses expériences comme manager, consultant et psychologue et inspiré par l’ouvrage de Maslow, MC Gregor présentait dans son livre ‘The human side of enterprise’ (1960) la dimension humaine de l’entreprise. Dans sa ‘Théorie X et Théorie Y’ il élabore une