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Identification et analyse des besoins de formation MRCCE
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I. Les niveaux d’analyses des besoins L’analyse des « besoins » est donc la transcription d’une volonté d’évolution d’une situation professionnelle pour laquelle la formation jouerait un rôle. Cette transcription se traduit par une demande à expliciter et s’appuie sur différentes méthodes et procédures selon qu’il s’agit d’un besoin de l’organisation, collectif ( ou de service) , individuel ou personnel. 1. Niveau Macroi : Le niveau le plus global correspond à l’entreprise entière en lien avec son environnement. Au niveau de l’entreprise, il s’agit des besoins en rapport avec toute l’entreprise. La formation prend ici en compte les objectifs transversaux ( qualité, évoluti on soci-organisationnelle, environnement, communication, sécurité, management de l’encadrement, démarche commerciale) 2. Niveau Méso i : Au niveau collectif, il ‘agit des besoins en rapport avec les objectifs des services, départements ou unités comme un chang ement de ligne de production, l’arrivée de nouveaux matériels ou la réponse à une commande spécifique. 3. Niveau Microi : Le niveau individuel : il s’agit des besoins en rapport avec l’emploi ou le poste de travail et l’évolution qui lui est afférente. La formation s’effectue alors dans le cadre d’un projet mobilité interne d’un salarié ou une demande individuelle de perfectionnement dans un domaine repéré par l’argenr et/ ou sa hiérarchie. Le niveau personnel, il s’agit des besoins en rapport avec les souhaits d’évolution d’une personne en dehors d’un rapport direct avec l’emploi ou de l’unité de service. Cette dimension n’est pas gérée directement par le service formation mais ce dernier peut, et doit, être un facilitateur notamment par l’information sur le congé individuel de formation et le bilan de compétence. II. Méthodologies d’analyse des besoins de formation : A. Les méthodes centrées sur les besoins de compétences de l’organisationi :