Identification et analyse des besoins de formation MRCCE
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Les besoins collectifs : par convention, nous les ferons correspondre aux problèmes et objectifs concernant des groupes : tous les titulaires d’un poste donné, tous les membres d’une unité donnée… là encore, il s’agit d’une formation sur l’initiative de l’entreprise. Des besoins individuels identiques peuvent donner naissance à une action collective. Un besoin collectif peut être satisfait par des actions individuelles. II. Les niveaux d’identification des besoins L’identification des besoins peut se faire soit au niveau de l’entreprise ou celui du salarié, 1. Au niveau du salarié : Pour s’adapter, maintenir ou combler l’écart de compétences. Les personnels interviennent aussi avec leurs enjeux et leurs dynamiques identitaires qu’il est important aussi de
comprendre dans le processus de détermination des besoins7.
La formation a été identifiée par le salarié comme le moyen d’atteindre un objectif qui lui est propre. Cet objectif pr ésente une relation plus ou moins directe avec l’entreprise ou avec le poste du travail.
Quels sont les objectifs possibles8 :
Améliorer l’adaptation au poste occupé ; Evoluer vers un poste voisin de celui qui est actuellement occupé ; Se reconvertir vers un autre métier ; Se promouvoir dans l’entreprise ; Acquérir une qualification professionnelle ; Acquérir un savoir avec une finalité culturelles, sans relation avec l’entreprise ; Développer un savoir faire ou un savoir être pour la réalisation d’une act ivité sociale ou de loisir. Le besoin est identifié, le « produit » correspondant est trouvé, la demande de formation peut alors être formulée. Dans ces différentes phases, l’entreprise intervient plus ou moins en fonction de sa politique formation. 2. Au n iveau de l’entreprise Besoins de l’entreprise : en qualification, en postes, en compétences. Il est donc important de chercher à comprendre les enjeux de l’organisation dans ce processus de détermination des besoins et d’identifier la dynamique dans laquel le celle-ci se trouve : changement, projet
7 Thierry Ardouin, « Ingénierie de Formation pour l’entreprise » édition DUNOD, 2003, page : 72 8 Jacques SOYER, « Fonction Formation » édition Organisation, 1999, chapitre 5 page :128