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Identification et analyse des besoins de formation MRCCE
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Les Facteurs inducteurs pris en compte Les besoins de compétences de l’organisation Le niveau des personnes Acteurs concernés L’encadrement du secteur dans lequel la performance doit être accomplie Les salariés concernés par la performance Les fonctionnels en charge du domaine de performance concerné Le responsable en charge de l’analyse Caractéristiques Cette méthode consiste à identifier, à partir d’un indicateur physique, un gain d’amélioration potentielle. On va alors identifier les différents paramètres pouvant concourir à ce résultat, dont bien entendu le niveau de compétence des agents. L’analyse consistera à établir un rapport coût/avantages des différentes mesures possibles, et à choisir celles à prendre en optimisant ce rapport. Le coût de la formation à mettre en œuvre sera donc jugé par rapport au bénéfice escompté de cette formation. On pose, par conséquent, d’emblée l’objectif en termes de résultats économiques chiffrés. Conditions de mise en œuvre Cette méthode pose d’emblée le besoin en termes d’efficacité économique. Elle suppose trois conditions principales : Que le demandeur soit clairement le responsable hiérarchique du secteur dans lequel ce gain d’efficacité est recherché et qu’il soit prêt à une certaine visibilité des résultats obtenus. Il ne s’agit pas d’envoyer des gens en stage, mais d’améliorer par une action de formation un ou plusieurs des paramètres habituels d’exploitation. que l’analyse ne préjuge pas de la solution -formation, mais soit ouverte à toute solution qui, séparément ou concurremment, puisse résoudre le problème pose, ne retenant la formation que dans le cas ou elle apparaît clairement comme la solution la plus efficace et la plus rapide, et ayant le plus d’impact sur le problème posé. la troisième condition porte sur le principe de construire l’analyse précise des besoi ns à partir des performances des meilleurs et des connaissances et savoir- faire qu’ils maîtrisent pour y parvenir. Cela suppose évidemment une acceptation par le milieu de la démarche, et